Klantenservice

Bestelmethoden

Bij Clubfabriek.nl kun je bestellen als consument of als bedrijf. In dat laatste geval heb je een Kamer van Koophandel-nummer nodig. Je kunt bestellen door contact met ons op te nemen voor een offerte of door direct te bestellen in onze webshop. Onze webshop biedt een selectie van ons assortiment. Neem voor specifieke productaanvragen contact op.

Betaalmethoden

Je kunt in onze webshop eenvoudig via je eigen bank betalen met iDeal, Creditcard, PayPal en Klarna betaal later. Ook kun je kiezen het openstaande bedrag zelf aan ons over te schrijven met behulp van een bankoverschrijving. Onze Belgische klanten kunnen afrekenen met Bancontact. Voor zakelijke klanten en verenigingen is het mogelijk om op rekening te bestellen. Neem daarvoor vooraf contact met ons op.

Bezorging/afhalen

Wij leveren jouw bestelling af via PostNL of DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackingcode op het door jou bij de bestelling gebruikte e-mailadres. Het is ook mogelijk om je bestelling gratis af te halen bij ons kantoor.

Verzendkosten

Indien je bestelt via onze webshop, gelden de volgende verzendkosten binnen Nederland:

< 75 euro€ 4,95
75 euro >gratis
Afhalengratis

Levertijden

Bestellingen via onze webshop worden binnen 1-10 werkdagen verzonden, gemiddeld tussen 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld. Bij artikelen die niet via de reguliere bezorgopties kunnen worden afgeleverd, bijvoorbeeld vanwege hun formaat, is een langere levertijd mogelijk. We informeren je daar altijd over, zodat je weet wanneer jij jouw bestelling kunt verwachten.

Retouren

Wil je een product dat je hebt gekocht in onze webshop retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. Producten kunnen alleen geretourneerd worden in originele ongebruikte staat en -verpakking. Verzendkosten worden bij retournering niet vergoed. Meld via deze pagina je retour(en) aan en volg de e-mailinstructies.

Wil je een B2B-product retourneren dat niet in onze webshop is gekocht, neem dan contact op met je vertegenwoordiger.

Algemene voorwaarden

Op leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Lees ook onze Privacyverklaring. Bij betaling met Klarna betaal later zijn bovendien de Algemene Voorwaarden van Klarna van toepassing.

Contact

Heb je vragen over een van onze producten of diensten? Je kunt ons telefonisch bereiken via 085-0600230. Een e-mail stuur je eenvoudig via deze pagina. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.